L’appuntamento può essere preso solamente online e presenta numerose difficoltà di prenotazione e lunghe liste di attesa. Può essere preso solo ed esclusivamente sul portale istituzionale.
La problematica più grande,però, riguarda la prenotazione stessa, che ha una disponibilità molto lontana nel tempo: da 6 a 8 mesi di attesa.
Il Campidoglio ha predisposto sull’agenda degli appuntamenti un limite massimo di 6 settimane per l’attesa della prenotazione.
Purtroppo, però, questo cambiamento causa ancora più disagi poiché i posti sono ancora più gettonati e finiscono molto rapidamente come i biglietti dei concerti.
In tutta risposta i cittadini ricevono la comunicazione “riprovare in un secondo momento”.
Ed è proprio quando subentra la burocrazia che nascono soluzioni “creative” in grado di risolvere i problemi.
La richiesta di partenza segue la stessa procedura: presentarsi in sede, muniti del vecchio documento (o di denuncia di furto o smarrimento) e, se possibile, dello Spid.
Le soluzioni da adottare sono due: chiedere un’assistenza alla prenotazione alle agenzie di prenotazione, oppure vengono proposte procedure di appuntamenti saltafila.
Il Comune di Roma dichiara che “ si tratterebbe di una mediazione irregolare”.
Norma Presta
